Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 4 september 2026.

Vilka uppgifter vi behandlar

• Kontouppgifter: namn, e-post, telefonnummer och företagsnamn för dig som använder tjänsten.
• Samtalsdata: uppringande nummer, tidpunkt, längd, transkript av samtalet, AI-genererad sammanfattning samt de meddelanden assistenten tar emot.
• Betalningsuppgifter: hanteras av Stripe. Vi lagrar inga kortuppgifter.

Varför

För att leverera tjänsten: besvara samtal, skapa transkript och sammanfattningar och skicka dem till dig. Rättslig grund är avtal med dig som kund samt berättigat intresse för den som ringer. Assistenten informerar uppringaren om att samtalet kan spelas in och transkriberas, med en text du själv kan anpassa.

Underbiträden

• OpenAI (röst, transkribering och sammanfattning). Data behandlas enligt OpenAI:s personuppgiftsbiträdesavtal och används inte för att träna modeller.
• Twilio (telefoni och SMS).
• Google Cloud (drift och lagring, region EU).
• Resend (e-post).
• Stripe (betalning).

Lagringstid

Transkript raderas automatiskt efter 30 dagar och samtalsmetadata efter 90 dagar. Meddelanden sparas tills du raderar dem. Kontouppgifter raderas när kontot avslutas. Du kan när som helst exportera eller radera data under Integritet i appen.

Dina rättigheter

Du och den som ringer har rätt till tillgång, rättelse och radering. Kontakta privacy@alltidsvar.ai. Personuppgiftsansvarig för samtalsdata är kunden som använder tjänsten; AlltidSvar är personuppgiftsbiträde.